Hos Legiano casino må du bekrefte e-postadressen før du kan gjøre ditt første innskudd, og mange hopper over dette og lurer på hvorfor knappen ikke virker. Den vanligste feilen er å registrere seg med feil navn, fordi uttak senere krever at navnet matcher betalingsmiddelet ditt.

Velkomsttilbudet

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet hos Legiano casino?

Du må velge tilbudet i kassen før du setter inn penger. Etter innskuddet dukker bonusen opp på kontoen din. Sjekk at bonusen vises under «Mine tilbud» før du begynner å spille. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet stående uten tillegg. Ta skjermbilde av bekreftelsen i tilfelle noe går galt.

Hva kreves for å få bonusen utbetalt?

Du må oppfylle omsetningskravet knyttet til bonusen. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Sjekk hvilke spill som bidrar, i bonusvilkårene. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, slik at du ikke tror du er ferdig for tidlig. Ved å bruke legiano-no.eu.com/ ser du hvilke vilkår som gjelder for din konto.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan ha lavere bidrag. Sjekk listen over spill som er kvalifiserte, før du setter i gang. Velg spill du kjenner, slik at du ikke kaster bort omsetning på feil type spill. Les hvilken vekt hvert spill har i bonusvilkårene.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn minimumsbeløpet?

Du får bonus basert på innskuddet, men det er et tak på hvor mye du kan få. Setter du inn mer enn taket, blir overskytende ikke en del av bonusen. Sjekk maksbeløpet i tilbudet før du setter inn. Da vet du hvor mye som faktisk gir bonus. Planlegg innskuddet etter taket, ikke etter hva du har lyst til å sette inn.

Må jeg bruke bonusen med en gang?

Du bør bruke den innen utløpsdatoen som står i vilkårene. Etter at den er utløpt, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Sjekk datoen med en gang du får bonusen. Sett påminnelse i kalenderen din. Da unngår du å miste bonussen fordi du ventet for lenge.

Kan jeg kombinere velkomstbonusen med andre tilbud?

Vanligvis kan du ikke ha flere aktive bonuser samtidig. Du må fullføre omsetningen av én før du kan aktivere en ny. Sjekk om det finnes aktive bonuser på kontoen din. Avslutt dem før du prøver å legge til en ny. Slik unngår du at bonuser kanselleres automatisk.

Uttak av gevinster

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Uttaket kan bli forsinket fordi kontoen din ikke er fullt bekreftet. Sjekk om identiteten din er godkjent under kontoinformasjonen. Manglende dokumenter er en vanlig årsak. Last opp det som mangler, og vent på bekreftelse. Først når alt er godkjent, blir uttaket behandlet.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke for uttak?

Du må bruke samme metode som du satte inn med, der det er mulig. Noen metoder støtter ikke uttak, og da må du velge en alternativ metode. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak på kontoen din. Velg en metode du har tilgang til. Da unngår du at uttaket stopper opp.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av metoden du velger og om kontoen er verifisert. Noen metoder er raskere enn andre. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Følg med der i stedet for å sende flere forespørsler. Det gir deg et realistisk bilde av når pengene er på vei.

Kan jeg ta ut hele saldoen med en gang?

Du kan ta ut hele saldoen, men hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt først. Sjekk om du har en bonus som er aktiv. Hvis den er det, fullfør omsetningen før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli avvist eller bonussen kansellert.

Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?

Noen uttak kan kanselleres mens de er under behandling. Etter at de er sendt, kan de ikke stoppes. Sjekk om det finnes en kanselleringsknapp i kontohistorikken. Hvis ikke, må du kontakte support. Vent med å be om uttak til du er sikker på at du ikke trenger pengene.

Er det noen grense for hvor mye jeg kan ta ut?

Det kan være en grense per uttak eller per tidsperiode. Sjekk hvilke grenser som gjelder for kontoen din, i kontoinformasjonen. Planlegg uttakene deretter. Da slipper du å dele opp uttaket i flere mindre beløp uten grunn. Grensene står i vilkårene for uttak.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Du setter innskuddsgrense under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Velg et beløp du er komfortabel med over tid. Du kan ikke heve grensen med en gang, så vær nøye med valget. Sjekk at grensen er aktiv før du setter inn penger neste gang.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en pause i kontoinnstillingene. Pausen blokkerer innlogging og spill i perioden du velger. Du kan ikke avslutte pausen før tiden er over. Bruk pausen hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Planlegg når du vil at pausen skal starte.

Hvordan fungerer selveksklusjon hos Legiano?

Selveksklusjon stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan ikke oppheve den før perioden er over. Velg selveksklusjon hvis du trenger en klar pause. Ta kontakt med support hvis du er usikker på hvordan du setter den i gang. Selveksklusjon er et sterkere virkemiddel enn en vanlig pause.

Hva er ansvarlig spill-policyen deres?

Legiano casino har verktøy for å begrense spillingen din. Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid. Sjekk hvilke verktøy som er tilgjengelige i kontoinnstillingene. Bruk dem aktivt, ikke bare når problemet er stort. Verktøyene er der for å hjelpe deg å holde kontrollen.

Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?

Du finner spillehistorikken under kontoen din. Der ser du innskudd, uttak og spill aktivitet. Sjekk historikken med jevne mellomrom. Da oppdager du tidlig hvis forbruket øker. Bruk tallene til å justere grensene dine.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Ta en pause eller bruk selveksklusjon med en gang. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpeorganisasjon for pengespill. Du kan også sette en innskuddsgrense som er lavere enn det du pleier. Ikke fortsett å spille for å «ta igjen» det du har tapt – det forsterker problemet. Bruk verktøyene som finnes, før situasjonen blir større.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto hos Legiano?

Du registrerer deg med e-post, navn og fødselsdato. Bruk samme navn som på bankkontoen din. Bekreft e-posten før du setter inn penger. Uten bekreftelsen kan du ikke bruke kontoen fullt ut. Sjekk at opplysningene stemmer før du går videre.

Hvordan verifiserer jeg kontoen min?

Last opp gyldig legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adresse. Verifiseringen gjøres under kontoinformasjonen. Sjekk at bildene er tydelige og ikke utløpt. Vent på bekreftelse før du ber om uttak. Verifisering er nødvendig for å få utbetalt gevinster.

Kan jeg bruke mobiltelefonen i stedet for Legiano app?

Du spiller i mobilens nettleser, uten å laste ned noe. Nettleseren gir samme tilgang til kontoen og spillene. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Du trenger ingen Legiano app for å spille på mobilen. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du logger inn.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk «glemt passord» på innloggingssiden. Du får en lenke på e-posten du registrerte. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp. Et sterkt passord beskytter kontoen din.

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Noen opplysninger kan du endre selv under kontoinnstillingene. Navn og fødselsdato kan du vanligvis ikke endre uten å kontakte support. Sjekk hva som er redigerbart før du prøver. Kontakt support hvis du har skrevet feil navn. Feil navn kan skape problemer ved uttak senere.