Amikor a telefonon megnyitod az oldalt, és a játékok vagy maga a felület nem töltődik be rendesen, a képernyőn gyakran csak egy üres keret vagy egy folyamatosan pörgő ikon látszik. A leggyakoribb ok a böngészőben felgyűlt gyorsítótár és a gyenge mobilkapcsolat együtt.

Betöltési hibák javítása mobilon

A játékos azt látja, hogy a lobby nem jelenik meg, a játékablak üresen marad, vagy a menü gombjai nem reagálnak.

• A böngésző régi gyorsítótára elavult adatokat tárol.
• A mobilnet lassú vagy megszakad.
• Egy hirdetésblokkoló vagy VPN zavarja a betöltést.
• Elavult böngészőverzió fut a készüléken.
• Egyszerre túl sok lap van nyitva a telefonon.

1. Frissítsd a böngészőt a telefonod áruházában, hogy a legújabb motor fusson.
2. Zárd be a felesleges lapokat, és csak az oldalt hagyd nyitva.
3. Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit a beállításokban.
4. Kapcsold ki az éppen futó VPN-t vagy hirdetésblokkolót.
5. Indítsd újra a telefont, hogy a háttérfolyamatok leálljanak.
6. Válts mobilnetről Wi-Fi-re, vagy fordítva, és figyeld, hogy változik-e a betöltés.
7. Nyisd meg az oldalt privát böngészőablakban, ahol nincs régi mentett adat.
8. Próbálj ki egy másik böngészőt ugyanazon a telefonon.
9. Ellenőrizd, van-e szabad tárhely a készüléken.
10. Ha egy konkrét játék nem indul, próbáld meg egy másikkal ugyanabban a kategóriában.
11. Ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jön elő, írj az ügyfélszolgálatnak a képernyőfotóval együtt.

Elutasított befizetés és kifizetés limitek miatt

A játékos azt látja, hogy a tranzakció végén elutasítás jelenik meg, vagy a rendszer azt jelzi, hogy az összeg nem engedélyezett. A casino lvbet felületén a leggyakoribb ok, hogy az összeg kívül esik a fiókhoz tartozó kereteken.

• A befizetés összege alacsonyabb a minimumnál vagy magasabb a megengedettnél.
• A kifizetés meghaladja az egyszerre kérhető összeget.
• A fiók még nem esett át a szükséges ellenőrzésen.
• A választott fizetési mód nem támogatja az adott összeget.
• A bónuszfeltételek miatt a pénz még nem kifizethető.

1. Nyisd meg a https://lvbethu.com fiókod pénztár oldalát, és nézd meg, milyen összegek engedélyezettek.
2. Oszd fel a nagyobb összeget több kisebb tranzakcióra, ha ezt a keret engedi.
3. Ellenőrizd, hogy a fiók adatai teljesek-e, mert hiányos profil blokkolhatja a műveletet.
4. Nézd meg, van-e aktív bónusz a fiókon, mert az zárhatja a kifizetést.
5. Válassz másik fizetési módot, ha az aktuális nem támogatja az összeget.
6. Próbálj kisebb összeggel indítani egy próbatranzakciót.
7. Ellenőrizd, hogy a kártyán vagy számlán van-e elegendő fedezet.
8. Várd meg, míg egy korábbi kifizetés lezárul, mert a párhuzamos kérés elakadhat.
9. Jelentkezz ki, majd be újra, hogy a fiók állapota frissüljön.
10. Nézd át a fiókodhoz tartozó korlátokat a beállításokban.
11. Ha a tranzakció ismételt próbálkozásra is elutasított, írj az ügyfélszolgálatnak a tranzakció azonosítójával.

Nem érkezett meg a welcome bónusz vagy a free spins

A játékos azt látja, hogy a befizetés után a bónuszegyenleg nem változik, és a free spins számlálója sem indul el.

• A bónusz mellé nem került be a szükséges bónuszkód.
• A befizetés nem az első befizetés volt a fiókon.
• A bónuszfeltételek egyike nem teljesült.
• A jóváírás még folyamatban van.
• A fiók adatai nem egyeznek a befizetés adataival.

1. Ellenőrizd a fiókod bónuszok menüjében, hogy a bónusz aktív-e.
2. Nézd meg a befizetési előzményeket, hogy a tranzakció sikeresen lezárult-e.
3. Ha volt bónuszkód, ellenőrizd, hogy pontosan azt írtad-e be a befizetésnél.
4. Győződj meg arról, hogy ez volt-e az első befizetésed a fiókon.
5. Nézd át, hogy a befizetés összege megfelel-e a bónusz minimumának.
6. Ellenőrizd, hogy a free spins egy adott játékhoz tartozik-e, és azt nyisd meg.
7. Jelentkezz ki, majd be újra, hogy a bónuszegyenleg frissüljön.
8. Indíts egy játékot, és nézd meg, megjelenik-e a bónuszos egyenleg.
9. Ne indíts új befizetést, amíg az első bónusz helyzete nem tisztázódott.
10. Ha a jóváírás nem történt meg, írj az ügyfélszolgálatnak a befizetés adataival.

Elakadt KYC-ellenőrzés és elutasított dokumentumok

A játékos azt látja, hogy a fiók állapota hetek óta ellenőrzés alatt áll, vagy a feltöltött dokumentumot ismét elutasítják.

• A dokumentum fotója homályos vagy levágott.
• A személyi igazolvány lejárt.
• A név vagy a cím nem egyezik a fiók adataival.
• A feltöltött kép formátuma nem megfelelő.
• Egyszerre több, egymásnak ellentmondó dokumentum került fel.

1. Készíts új fotót a dokumentumról jó megvilágításban, kitakarás nélkül.
2. Ellenőrizd, hogy mind a négy sarok és minden adat látszik a képen.
3. Hasonlítsd össze a dokumentumon szereplő nevet és címet a fiókadataiddal.
4. Ellenőrizd a dokumentum érvényességét.
5. Tölts fel egy másodlagos igazolást is, ha a cím nem szerepel a fő okmányon.
6. Használj olyan fájlformátumot, amit a rendszer elfogad.
7. Ne tölts fel egyszerre több verziót ugyanarról a dokumentumról.
8. Várd meg az ellenőrzés lezárását, mielőtt új anyagot küldenél.
9. Nézd meg a fióküzeneteket, mert ott szerepel az elutasítás oka.
10. Jelentkezz ki, majd be újra, hogy a státusz frissüljön.
11. Ha az ellenőrzés továbbra sem zárul le, írj az ügyfélszolgálatnak, és mellékeld a beküldött dokumentumokat.

A legtöbb hibát az előzi meg, ha a fiókadatokat már a regisztrációnál pontosan, a dokumentummal egyezően adod meg, és a befizetés előtt ellenőrzöd, milyen keretek és bónuszfeltételek vonatkoznak rád.